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当手机验证码失效时，可以尝试以下步骤来解决这个问题。
1、检查网络连接：确保设备已连接到互联网，并且信号稳定。
2、刷新或重新获取验证码：在一些情况下，验证码可能会因为服务器延迟而没有及时送达，可以尝试刷新页面或重新获取验证码。
3、检查手机号码：确认手机号码是否正确无误，是否有输入错误或者格式不正确的情况。
4、等待一段时间再尝试：在某些情况下，可能需要等待一段时间再尝试获取验证码，例如系统维护或高峰时段。
5、联系服务提供商：如果以上方法均无效，可以联系相关的服务提供商（例如电信运营商、应用程序客服等）寻求帮助，他们可能能够提供更具体的解决方案。
6、尝试使用其他方式验证：如果可能的话，可以尝试使用其他验证方式（如语音验证码、备用验证方式等）来完成验证过程。
建议可能因不同的情境（如验证码用途、服务提供商等）而有所不同，如果问题仍然存在，建议寻求专业技术人员的帮助。